本文摘要：三河：金融服务不断档

本报讯连日来，三河市在严格做好疫情防控工作的同时，及时制定并采取八项措施，推动金融机构正常运转，加强金融服务，做好资金供应，切实保障消费者合法权益，确保金融服务不断档。

三河：金融服务不断档

本报讯连日来，三河市在严格做好疫情防控工作的同时，及时制定并采取八项措施，推动金融机构正常运转，加强金融服务，做好资金供应，切实保障消费者合法权益，确保金融服务不断档。做好金融机构疫情防控工作。严格做好进出人员扫码测温登记、服务窗口防控管理、开展公共场所消杀、储备重要防疫物资等工作。

加强人员出行管理，倡导非必要不离开三河。保障基本金融服务畅通。在符合疫情防控工作要求前提下，力争每个银行机构至少有一个网点正常营业。

督导银行机构加强线上服务，引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。保障现金供应。及时公布正常营业银行网点名录，引导有现金需求的群众通过ATM机取现的同时，到正常营业网点办理业务。

做好现金储存及业务办理场地的消毒工作，对外付出现金尽可能以新券为主，对收入的现金采取消毒措施。加大电子支付服务保障力度。

银行机构采用远程视频、电话等方式办理商户准入审核和日常巡检，通过交易监测强化风险防控。引导客户通过电子商业汇票系统、手机银行、支付服务APP等电子化渠道在线办理支付结算业务。畅通征信查询渠道。

发布征信查询渠道简介，引导公众通过互联网、网银等渠道进行征信查询。协调做好外汇服务。引导个人通过网上银行、手机银行等线上渠道办理个人外汇业务，尽量实现“不见面、不接触”式业务办理。主动了解企业外汇服务需求及外汇指定银行营业情况，对于有特急且必须通过柜台办理的业务，积极协调有关外汇指定银行按照特事特办原则及时予以办理。

各银行机构树立金融为民理念，及时向社会公布临近正常营业的网点并公布联系电话。充分利用线上等方式保持投诉渠道畅通，及时妥善处理疫情相关的金融咨询和投诉。严格落实重大事项报告制度，及时妥善处理突发事件。

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